Jean-Pierre Thomassen

Jean-Pierre Thomassen is organisatieadviseur, universitair docent en voorzitter van de Stichting Service Excellence. Eerder schreef hij o.a. Waardering door klanten, De Customer Delight Strategie, Service Excellence en Excelleren in Service.

Jean-Pierre Thomassen is an organizational consultant, university lecturer and chairman of Stichting Service Excellence. He has written several books including Waardering door klanten, De Customer Delight Strategie, Service Excellence and Excelleren in Service.

Van deze auteur:

Handboek Strategische B2B-marketing

Maximale waarde creëren voor klanten en aandeelhouders

Jean-Pierre Thomassen | Boom

Genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs 2023 Is de klant echt altijd koning? Handboek strategische B2B-marketing nuanceert een aantal managementprakijken zoals: sturing op omzet, custome... Meer

Studentenkorting

Paperback

November 2022 | ISBN 9789024451739 | 1e druk | 288 blz.

Vandaag besteld, donderdag in huis

€ 39,95

Bestellen

E-book

November 2022 | ISBN 9789024451746

Direct via e-mail

€ 31,95

Bestellen

Docentexemplaar aanvragen

Voor docenten en instellingen met een zakelijk account

Aanvragen

Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst

Customer Delight Strategie

Enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid

Jean-Pierre Thomassen | Management Impact

De Customer Delight Strategie is een boek voor lijnmanagers, marketeers, kwaliteitsmanagers en studenten die willen excelleren in klantgerichtheid. Zowel in het bedrijfsleven, de zorg als de overhe... Meer

Studentenkorting

Paperback

Oktober 2012 | ISBN 9789013110159 | 1e druk | 232 blz.

Vandaag besteld, donderdag in huis

€ 49,95

Bestellen

E-book

November 2013 | ISBN 9789013121605 | 1e druk

Direct via e-mail

€ 39,95

Bestellen

Docentexemplaar aanvragen

Voor docenten en instellingen met een zakelijk account

Aanvragen

Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst

Auteurs op alfabet

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z