Van deze auteur:
Handboek Strategische B2B-marketing
Maximale waarde creëren voor klanten en aandeelhouders
Is de klant echt altijd koning? Handboek strategische B2B-marketing nuanceert een aantal managementprakijken zoals: sturing op omzet, customer experience die zich beperkt tot klantreizen, focus op ...
Meer
5%
Studentenkorting
Paperback
November 2022 | ISBN 9789024451739 | 1e druk | 288 blz.
€ 39,95
E-book
November 2022 | ISBN 9789024451746
€ 31,95
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten en instellingen met een zakelijk account
Customer Delight Strategie
Enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
De Customer Delight Strategie is een boek voor lijnmanagers, marketeers, kwaliteitsmanagers en studenten die willen excelleren in klantgerichtheid. Zowel in het bedrijfsleven, de zorg als de overhe...
Meer
5%
Studentenkorting
Paperback
Oktober 2012 | ISBN 9789013110159 | 1e druk | 232 blz.
€ 49,95
E-book
November 2013 | ISBN 9789013121605 | 1e druk
€ 39,95
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten en instellingen met een zakelijk account