De kunst van veranderen
Bewegen naar de kern
In deze nieuwe visie op veranderkunde staan vier vragen centraal: Waarom? Wat? Hoe? Wie? Ik!
Daarnaast komt een drietal dilemma's aan de orde: het balanceren tussen 'deel en geheel', 'inhoud en betekenis' en 'ratio en emotie'. Veel veranderkundigen zullen deze herkennen als relevante, aandacht vragende, maar ook taaie vraagstukken.
Aan de hand van het door de auteurs ontwikkelde model wordt helder hoe mensen in hun eigen praktijk aan de slag kunnen om bij de kern van hun vraagstukken te komen. Tegelijkertijd laat dit boek zien dat veranderopgaves slecht te managen of instrumenteel aan te vliegen zijn. De auteurs benaderen ze daarom als 'de kunst van veranderen'; een kunst die de nodige professionaliteit vraagt.
Alle centrale ideeën en concepten worden in dit boek niet alleen beschreven, maar zijn ook vertaald in schema's, afbeeldingen en illustraties. Dit maakt De kunst van veranderen een bijzonder vormgegeven boek.
Woord vooraf
Ten geleide: niets is zo normaal als veranderen
1. Betekenisvol veranderen: kernvragen en dilemma's
1.1 Inleiding
1.2 Vier-ballenmodel
1.3 Drie dilemma's uit de veranderpraktijk
1.4 Links- of rechtsom?
1.5 Werken met het Vier-ballenmodel
1.6 Opbouw van dit boek
2. Het veranderidee: waarom?
2.1 Inleiding
2.2 Vier-ballenmodel
2.3 Waarom?
3. Het veranderidee: wat?
3.1 Inleiding
3.2 Vier organisatiekenmerken (STMC)
3.3 Strategie en organisatieinrichting
3.4 De tweeledige organisatie
4. Het veranderproces: wie? Ik!
4.1 Inleiding
4.2 Wie zijn bij de verandering betrokken?
4.3 Wie? Ik!
4.4 Weerstand managen
5. Het veranderproces: hoe?
5.1 Inleiding
5.2 Van droomdoelen naar concreet veranderresultaat
5.3 Van organisatiekundige vraag naar veranderopgave
5.4 Veranderbenaderingen: reizen, trekken en pendelen
5.5 Interventies: wat zijn dat?
5.6 Naar een bruikbare indeling
5.7 Een interventieplan maken
5.8 Relativeer je eigen plan
6. Worstelen met dilemma's in de praktijk
6.1 Over veranderen, de praktijk en dilemma's
6.2 Deel en geheel: 'separation fallacy'
6.3 Inhoud en betekenis: constructionistisch perspectief
6.4 Ratio en emotie: een paar apart
6.5 Omgaan met dilemma's: niet kiezen maar overstijgen
7. De toekomst van de veranderkunde
7.1 Op zoek naar de kern
7.2 Uitdagingen voor de komende jaren
7.3 De kunst van veranderen
Literatuur
Register
Over de auteurs
