Management van schoonmaakdienstverlening (vierde druk)

Schoonmaakdienstverlening is een vakgebied dat de afgelopen decennia sterk is geprofessionaliseerd. Niet vreemd als je bedenkt dat de schoonmaaksector tot de meest dynamische industrieën behoort in termen van banencreatie.

Management van schoonmaakdienstverlening benadert deze branche vanuit een managementoptiek. De auteur biedt zowel een kritische beschrijving van de feitelijke gang van zaken als een visie op mogelijke alternatieve benaderingen.

Aan de orde komen facilitaire inkoop, uitbesteding en (her)aanbesteding, behoeftespecificatie, selectie van leveranciers, contractbeheer, kwaliteitsmanagement en certificatie. Ook de Europese stand van zaken met betrekking tot de schoonmaakbranche krijgt ruimschoots aandacht. Het boek geeft een compleet beeld van een sector die een grote werkgelegenheid kent.

ERRATUM
In het boek staat een verkeerde versie van de pagina 'Over de auteur'. Kijk onder inhoudsopgave voor de juiste versie.

Management van schoonmaakdienstverlening is primair bedoeld voor bachelor- en masterstudenten Facilitaire Dienstverlening maar is ook geschikt voor een ieder die in de beroepspraktijk met schoonmaakdienstverlening te maken heeft.