Brengt kennis samen
Klantenservice
  • Veelgestelde vragen
  • How to order
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Bestelprocedure
  • Retourneren
  • E-books
  • Online licentie
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Webshop
    WebshopBuilt environmentCommunicatie, marketing en mediaCommunicatieve vaardighedenEconomie en managementEnglish booksEngineeringDigitaal
    DocentprofessionaliseringGezondheidszorgHBO ICTHogere sociale studiesOnderwijs en opvoedingOnderzoek en statistiekProjectmanagement
    Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Boom op maat
    • Boom op maat
    • Aanvragen
    • Veelgestelde vragen
  • Domein
    • Communicatie, marketing en media
    • Docentprofessionalisering
    • Economie, management en organisatie
    • HBO ICT
    • Onderwijs en opvoeding
    • Onderzoek en statistiek
    • Techniek
    • Vaardigheden
    • Zorg en welzijn
  • Uitgelicht
    • Boom Academie
    • Bouwstenen
    • Boom Docentacademie
    • Events en tutorials
    • Online boek en online licentie
    • TrainTool
    • Wiskunde voor technici
  • Docentenservice
    • Docentexemplaar aanvragen
    • Docentenservice leveringsvoorwaarden
    • Blended learning
    • Contact met onze accountmanagers
    • Docentendagen
  • Nieuws
  • Over ons
    • Boom hoger onderwijs
    • Het team
    • Vacatures
    • Samenwerken?
    • Nieuwsbrief
Digitaal Studieboeken van Boom & de video roleplays van TrainTool Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool
Terug
Delen
Facebook Twitter LinkedIn Mail Print Link
Link kopiëren

Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool

Wim Donders, Liesbeth Ruijs | Boom uitgevers Amsterdam
Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool
Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool
Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool
Praktische gespreksvoering (3e druk) incl. TrainTool
5% Studentenkorting
Als student krijg je korting bij aankoop van 2 of meer verschillende voorgeschreven Nederlandstalige hbo/wo-studieboeken. Lees meer
Paperback incl. online licentie (2 jaar)
Augustus 2020 | ISBN 9789024437191 | 3e druk | 216 blz.
Levertijd 1-2 werkdagen
€ 69,95
In winkelwagen
www.praktischegespreksvoering.nl
 
Bezoeken
Docentexemplaar aanvragen
Voor docenten en instellingen met een zakelijk account
 
Aanvragen
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteursPilot Boom studieboeken & TrainTool
Omschrijving

Dit product bestaat uit:

  • een exemplaar van het boek;
  • toegang tot de bijbehorende website met het online boek en video's over gesprekssituaties;
  • toegang tot de online trainingen van TrainTool Basistraining Effectieve gespreksvoering sociale studies.

 

Over Praktische gespreksvoering (3e druk)

Het boek gaat met veel praktische voorbeelden en oefeningen van een eenvoudig gesprek naar een steeds ingewikkeldere vorm. Aan de orde komen achter-eenvolgens gesprekken over wat iemand doet, wat hij vindt van iets en met welke vraag hij zit. Dan voer je een probleemverhelderend gesprek en heb je de basis-vaardigheden nodig zoals doorvragen en samenvatten als het gaat om feiten, gedrag en beleving. De Human Social Functioningmethode met zijn concreet doorvragen op gedrag kan een hulpmiddel zijn om een ander aan te zetten tot een actiestap. Alle vaardigheden heb je ten slotte nodig voor het slechtnieuwsgesprek.

 

Met de bijbehorende TrainTool Basistraining Effectieve gespreksvoering social studies kunnen studenten oefenen met uiteenlopende vaardigheden. Zie inhoud voor meer informatie. 

 

Meer informatie over hoe je het kunt inzetten in jouw onderwijs? Of vragen over TrainTool? Neem dan contact met ons op

Inhoud

Met de bijbehorende TrainTool van Praktische gespreksvoering oefent u de volgende vaardigheden:

  • opening;
  • openingsvraag;
  • luisteren en doorvragen;
  • samenvatten en parafraseren;
  • inhoudelijk interveniëren;
  • afsluiting;
  • omgaan met emoties;
  • concretiseren;
  • metacommunicatie;
  • feedback;
  • slechtnieuwsgesprek.

 

 

De inhoud van het boek Praktische gespreksvoering: 

 

Voorwoord 5

 

Voorwoord bij de derde druk 7

 

1 Gesprek 11

1.1 Een alledaags gesprek 11

1.2 De opbouw van het boek 13

1.3 Het professionele tweegesprek 17

1.4 Competenties 18

1.5 Oefeningen 18

1.6 Samenvatting 22

 

2 Feitengesprek 23

2.1 Voorbereiding 23

2.2 De start van het feitengesprek 26

2.3 De openingsvraag 28

2.4 Het antwoord van de gesprekspartner bij het feitengesprek 31

2.5 Vragen stellen naar de feiten 34

2.6 Samenvatten van de feiten 39

2.7 Storingen 42

2.8 Het afsluiten van het feitengesprek 44

2.9 Het categorieënsysteem 45

2.10 Competenties 49

2.11 Oefeningen 49

2.12 Samenvatting 55

 

3 Attitudegesprek 57

3.1 Wat is een attitude? 57

3.2 De start van het attitudegesprek 61

3.3 Het antwoord van de gesprekspartner bij het attitudegesprek 62

3.4 De keerzijde van de medaille 64

3.5 Samenvatten van de attitude 66

3.6 Vragen stellen bij de attitude 67

3.7 Luisteren zonder interpretatie 71

3.8 Non-verbaal gedrag 72

3.9 Het afsluiten van het attitudegesprek 74

3.10 Competenties 74

3.11 Oefeningen 75

3.12 Samenvatting 83

Praktischegespreksvoering2019_bijdruk.indd 9 10/06/2020 11:44:09 Praktische gespreksvoering 10

 

4 Probleemverhelderend gesprek 85

4.1 Het luisteren naar de vraag 86

4.2 De actiestap 107

4.3 Het advies 117

4.4 Competenties 132

4.5 Volgende stappen 133

4.6 Oefeningen 133

4.7 Samenvatting 142

 

5 Slechtnieuwsgesprek 143

5.1 De klap uitdelen 144

5.2 De klap opvangen 150

5.3 Een oplossing zoeken 154

5.4 Competenties 155

5.5 Oefeningen 155

5.6 Samenvatting 162

 

6 Interculturele communicatie 163

6.1 Culturen in Nederland 163

6.2 Culturele verschillen 166

6.3 Pinto: de culturalistische benadering 167

6.4 Hoffman: systeemtheoretische benadering 171

6.5 Azghari: het diversiteitsdenken 181

6.6 Booijink: communicatie tussen leerkrachten en ouders 182

6.7 Competenties 182

6.8 Oefeningen 183

6.9 Samenvatting 185

 

7 De Human Social Functioningmethode 187

7.1 De filosofie van Eugene Heimler 188

7.2 Het begingesprek 190

7.3 Andere technieken binnen de HSF-methode 199

7.4 Oefeningen 201

7.5 Samenvatting 201

 

Nawoord 203

 

Literatuur 205

 

Illustratieverantwoording 207

 

Register 209

 

Over de auteurs 215

Pilot Boom studieboeken & TrainTool

Pilot Boom studieboeken & TrainTool

Speciaal voor docenten die TrainTool nog niet eerder hebben gebruikt, hebben we een uniek aanbod: meld je aan voor een gratis pilot.

Je kunt een (online) studieboek van Boom met de daarbij ontwikkelde TrainTool gedurende het studiejaar 2022-23 voor 12 weken gratis in je onderwijs inzetten.

Samen met je studenten werk je met het (online) studieboek en de TrainTool. Zo ervaar je of het past in het curriculum.

Interesse? Vul dan hier je gegevens in.


Over TrainTool

TrainTool is de software van Faculty of Skills met digitale trainingen die aansluiten bij de theorie van het boek. In TrainTool kunnen studenten communicatieve vaardigheden oefenen met behulp van online video roleplays. Ze bekijken een video van een gesprekssituatie en nemen vervolgens hun eigen reactie op video op. Dat filmpje kan worden bekeken en van feedback voorzien door een mede-student, of de docent.

TrainTool kan worden gebruikt op de meeste moderne computers, laptops, telefoons en tablets. Voor gebruik op een mobiel apparaat (smartphone of tablet) is de TrainTool app nodig. Bekijk hier de systeemeisen.

 

Voordelen

  • Blended leerlijn | De op maat gemaakte online trainingen sluiten aan bij de theorie van het boek.
  • Efficiënt | Studenten kunnen gedurende het gehele studiejaar waar en wanneer zij dit willen onbeperkt de training volgen. Zowel voor, tijdens als na de (online)les.
  • Effectief | Studenten nemen de getrainde vaardigheden mee in de (online) les. Zij zijn beter voorbereid en hebben een gelijk startniveau. U kunt zich als docent volledig richten op de integratie van de vaardigheden en de interactie tussen studenten en met u.
  • TrainTool is beschikbaar voor gebruik in zowel een webbrowser als in een app voor smartphone of tablet.
Auteurs
Wim Donders
Drs. Wim Donders studeerde Sociale Pedagogiek aan de Rijksuniversiteit Utrecht. Tijdens zijn afstuderen gaf hij trainingen in sociale vaardigheden aan leerkrachten. Hij was 32 jaar docent gespreksv... Meer

Lees meer
Liesbeth Ruijs
Drs. Liesbeth Ruijs (1966) studeerde onderwijs- & opleidingspsychologie aan de Tilburg University. Zij was achtereenvolgens werkzaam als trainer in het bedrijfsleven, onderwijstechnoloog en onderwi... Meer

Lees meer

TrainTool in het onderwijs

Ervaringen van docenten en studenten

Hoe werkt TrainTool?

Het product zonder TrainTool

Praktische gespreksvoering (3e druk)

Praktische gespreksvoering (3e druk)

Wim Donders, Liesbeth Ruijs
€ 44,95
Bestellen

Losse licentie

TrainTool Basistraining Effectieve gespreksvoering sociale studies

TrainTool Basistraining Effectieve gespreksvoering sociale studies

Train Tool
€ 29,95
Bestellen
© 2023 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Veelgestelde vragen
How to order
Contact
Bestelinformatie
Bestelprocedure
Retourneren
E-books
Online licentie

Over ons

Boom hoger onderwijs
Het team
Vacatures
Samenwerken?
Nieuwsbrief

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkCookieverklaringDigitale contentDisclaimerPrivacy policy