Jij zorgt er met jouw collega’s voor dat onze digitale leeromgevingen voor het onderwijs en onze zakelijke digitale platformen soepel draaien. Zodat studenten, docenten en onze klanten bij de overheid en zakelijke dienstverlening hun werk goed kunnen doen en snel geholpen zijn.

Interne IT Consultant

(36 uur)

Wat ga je doen?

Als interne IT Consultant zorg je voor implementatie, doorontwikkeling en ondersteuning van applicaties en systemen die zich richten op:

• e-learning ten behoeve van het onderwijs en professionele gebruikers;
• webapplicaties voor testafname en normering gericht op het onderwijs en GGZ instellingen;
• overige digitale platformen en webapplicaties;
• samenwerking met ketenpartners in het onderwijs (b.v. SEM en ECK); 

Samen met de product owner(s), stakeholders en betrokken IT collega’s zorg je voor de (door)ontwikkeling, inrichting en het goed functioneren van applicaties. Je monitort doorlopend of jouw applicaties en systemen soepel draaien. Je organiseert, plant en coördineert (deel)projecten en je bent eerste aanspreekpunt voor de betrokken leveranciers. En je ondersteunt bij functionele analyses om aanvullende functionaliteiten te ontwikkelen of te implementeren.

Ook verleen je tweedelijns ondersteuning aan klanten en (interne) gebruikers. Daarbij ben jij de verbindende factor tussen Business en IT. Waar nodig betrek je collega’s of de betreffende leverancier. Je communiceert helder en gestructureerd met de gebruikers over de voortgang van de ingediende issues (tickets.) Met de kennis en ervaringen die je opdoet vul je documentatie en werkinstructies voor gebruikers aan, of stel je nieuwe op.

Waar en met wie ga je werken?

Je maakt deel uit van de IT-afdeling, samen met zo’n 30 collega’s. Wij leveren alle applicaties, systemen, dienstverlening en ondersteuning voor de klanten, gebruikers en uitgeverijen van Koninklijke Boom uitgevers. Al dan niet samen met leveranciers en externe partners.

Wat neem je mee?

Je bent bij uitstek klant- en servicegericht, doet je werk met passie en; 

• je beschikt over hbo+ werk- en -denkniveau;
• kennis en ervaring met implementatie, inrichting en gebruikersondersteuning van moderne en cloud-based webapplicaties;
• ervaring met klantenservice en incident-management (Bijvoorbeeld een ticketsysteem zoals TopDesk of Jira);
• het talent om aan veel dingen tegelijk te werken en toch goed georganiseerd, secuur en systematisch te blijven;
• goede communicatieve vaardigheden;
• een scherpe analytische blik en natuurlijk talent om proces- en systeemgericht te denken;
• ervaring met een ISMS (ISO) of vergelijkbare systematiek is een pré;
• een gezonde dosis energie, gedrevenheid en enthousiasme. 

Wat hebben wij jou te bieden?

We bieden je een uitdagende functie in een informele en lerende omgeving. Met de mogelijkheid om te werken vanuit ons kantoor in Amsterdam, Den Haag of Meppel. Deels thuiswerken in deze functie ook mogelijk. Daarnaast bieden wij:

• Een uitdagende en veelzijdige functie voor 36 uur per week waarin jij van grote betekenis kunt zijn voor onze organisatie.
• De vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf te bepalen hoe jij jouw werk zo goed mogelijk kunt doen.
• Een marktconform salaris, 5 weken vakantie, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• De CAO voor het uitgeverijbedrijf, met daarin aantrekkelijke regelingen. Denk hierbij aan een Persoonlijk Keuzebudget, dat je bijvoorbeeld in kunt zetten voor extra vrije tijd.
• Toegang tot onbeperkt leren bij OnlineAcademy. Je vindt hier tot meer dan 350 trainingen op het gebied van soft skills en andere thema’s.

Meer informatie en solliciteren?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Eric van der Loo, Manager IT, via e-mail e.vanderloo@boom.nl of telefoonnummer 0615239622.

Ben je enthousiast? Stuur dan uiterlijk 3 oktober 2022 je motivatie en cv naar Sandy Bokhorst, Corporate Recruiter, via sollicitatie@boom.nl.