Brengt kennis samen
Klantenservice
  • Veelgestelde vragen
  • How to order
  • Contact
  • Bestelinformatie
  • Bestelprocedure
  • Retourneren
  • E-books
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
  • Webshop
    WebshopBuilt environmentCommunicatie, marketing en mediaCommunicatieve vaardighedenEconomie en managementEnglish booksEngineeringDigitaal
    DocentprofessionaliseringGezondheidszorgHBO ICTHogere sociale studiesOnderwijs en opvoedingOnderzoek en statistiekProjectmanagement
    Acties Alle uitgaven Zojuist verschenen Verwacht
  • Boom op maat
    • Boom op maat
    • Aanvragen
    • Veelgestelde vragen
  • Domein
    • Communicatie, marketing en media
    • Docentprofessionalisering
    • Economie, management en organisatie
    • HBO ICT
    • Onderwijs en opvoeding
    • Onderzoek en statistiek
    • Techniek
    • Vaardigheden
    • Zorg en welzijn
  • Uitgelicht
    • Boom Academie
    • Bouwstenen
    • Boom Docentacademie
    • Events en tutorials
    • Online boek en online licentie
    • TrainTool
    • Wiskunde voor technici
  • Docentenservice
    • Docentexemplaar aanvragen
    • Docentenservice leveringsvoorwaarden
    • Blended learning
    • Contact met onze accountmanagers
    • Docentendagen
  • Nieuws
  • Over ons
    • Boom hoger onderwijs
    • Het team
    • Vacatures
    • Samenwerken?
    • Nieuwsbrief
Marktonderzoekdesign
Terug
Delen
Facebook Twitter LinkedIn Mail Print Link
Link kopiëren

Marktonderzoekdesign

Door de boom het bos zien

Iris van Hest | Boom uitgevers Amsterdam
Marktonderzoekdesign
5% Studentenkorting
Als student krijg je korting bij aankoop van 2 of meer verschillende voorgeschreven Nederlandstalige hbo/wo-studieboeken. Lees meer
Paperback
April 2021 | ISBN 9789024434947 | 1e druk | 240 blz.
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
€ 34,50
In winkelwagen
Bookshelf e-book 
April 2021 | ISBN 9789024442973 | 1e druk
Direct via e-mail
€ 34,50
In winkelwagen
Docentexemplaar aanvragen
Alleen beschikbaar voor docenten en instellingen
 
Aanvragen
Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst
OmschrijvingInhoudAuteursGewijzigde links qr-codes boekIn de pers
Omschrijving

***Winnaar PIM Marketing Studieboek 2021 , lees meer.*** 

 

Door de bomen het bos niet meer zien. Het is een gevoel dat (young) professionals niet vreemd is wanneer zij hun onderzoek opzetten. Inderdaad kan de veelheid aan keuzes en onderzoekmethoden het zicht belemmeren op dat waar het eigenlijk om gaat. Met behulp van een ‘onderzoekboom’ geeft dit boek je inzicht in de diversiteit aan onderzoektechnieken die je in kunt zetten bij marktonderzoek.

 

Het begint allemaal onder de grond, met de wortels van marktonderzoek. Die bestaan uit begrippen als validiteit en betrouwbaarheid, maar ook uit een onderzoekende houding en ethisch handelen. In de stam volgen de onderzoekstappen, vanaf de aanleiding tot aan de keuze voor een specifieke onderzoektechniek. De verschillende technieken zijn de uitlopers van een drietal dikkere takken: deskresearch, verbaal onderzoek en observatie. Het boek eindigt met een toelichting op de wijze waarop je je resultaten kunt analyseren.

 


‘We zijn van nature nieuwgierige wezens. Onderzoeken zit gewoon in onze genen.’ - auteur Iris van Hest


 

In dit boek ontdek je stapsgewijs hoe je op een gestructureerde, creatieve en logische manier marktonderzoek ontwerpt. Tal van voorbeelden helpen daarbij. Steeds wordt de link gelegd met het concrete marketingvraagstuk waar het om draait. Je vindt onder meer antwoorden op: Welk type vragen werken bij loyaliteitsonderzoek? Hoe onderzoek je een customer journey? Hoe achterhaal je de koopcriteria van potentiële klanten?

Dit boek maakt (markt)onderzoek eenvoudiger, toepasbaarder en toegankelijker.

Laat je inspireren en ontdek de wereld van marktonderzoek!

 

Marktonderzoekdesign is voor iedereen die marktonderzoek ontwerpt en voor studenten in het hoger onderwijs die in hun stage- en afstudeerperiode zitten.

 

Inhoud

Inleiding 11

 

DEEL I ONDER DE GROND 19

 

1 BASISKENNIS RONDOM ONDERZOEK 21

1.1 Onderzoekend denken 22

1.2 Betrouwbaarheid 26

1.3 Validiteit 27

1.4 Representativiteit 30

 

2 POPULATIE EN STEEKPROEF 33

2.1 Steekproef 34

2.2 Methoden van steekproef trekken 35

2.2.1 Aselecte steekproeftrekking 35

2.2.2 Selecte steekproeftrekking 36

2.3 Populatieonderzoek 39

2.4 Grootte steekproef 41

2.4.1 Kwantitatieve resultaten steekproefgrootte 41

2.4.2 Kwalitatieve resultaten steekproefgrootte 42

 

3 OP WELKE MANIER GA JE ONDERZOEKEN? 43

3.1 Verantwoord onderzoek uitvoeren 44

3.1.1 Ethische dilemma’s binnen marktonderzoek 44

3.1.2 Richtlijnen marktonderzoek 46

3.1.3 Onderzoek onder kinderen 48

3.2 Vanuit welke mindset onderzoek je? 49

3.1.1 Design thinking in een notendop 50

3.1.2 Actieonderzoek in een notendop 51

 

DEEL II BOOMSTAM 53

 

4 DE BASIS VAN HET ONDERZOEKDESIGN 55

4.1 Wat is een aanleiding? 56

4.2 Van een commercieel vraagstuk naar een goede onderzoekvraag 59

4.3 Doelstelling 61

4.4 Deelvragen 62

4.5 Literatuurstudie 63

 

5 VAN ONDERZOEKVRAAG TOT HYPOTHESE 65

5.1 Variabelen 66

5.1.1 Afhankelijke variabelen 67

5.1.2 Onafhankelijke variabelen 67

5.2 Conceptueel model 69

5.2.1 Moderators 70

5.2.2 Mediators 71

5.3 Hypotheses 72

 

DEEL III VERTAKKINGEN VAN DE BOOM 75

 

6 DESKRESEARCH 85

6.1 Casestudie 87

6.1.1 Uitleg 87

6.1.2 Wanneer te gebruiken? 91

6.1.3 Kritische blik 92

6.1.4 Analysemethoden 93

6.2 Big data 94

6.2.1 Uitleg 94

6.2.2 Wanneer te gebruiken? 96

6.2.3 Kritische blik 97

6.2.4 Analysemethoden 99

6.3 Passief meten 100

6.3.1 Uitleg 100

6.3.2 Wanneer te gebruiken? 102

6.3.3 Kritische blik 103

6.3.4 Analysemethoden 103

6.4 Webscraping 104

6.4.1 Uitleg 104

6.4.2 Wanneer te gebruiken? 104

6.4.3 Kritische blik 106

6.4.4 Analysemethoden 106

 

7 VERBAAL ONDERZOEK 107

7.1 (Diepte-)interviews en (semi)gestructureerde interviews 111

7.1.1 Uitleg 111

7.1.2 Wanneer te gebruiken? 116

7.1.3 Kritische blik 127

7.1.4 Analysemethoden 129

7.2 Focusgroepen/groepsdiscussies 129

7.2.1 Uitleg 129

7.2.2 Wanneer te gebruiken? 130

7.2.3 Kritische blik 134

7.2.4 Analysemethode 136

7.3 Surveys/enquêtes 136

7.3.1 Uitleg 136

7.3.2 Wanneer te gebruiken? 144

7.3.3 Kritische blik 144

7.3.4 Analysemethoden 148

7.4 Tijdreeksen en panelstudies 148

7.4.1 Uitleg 148

7.4.2 Wanneer te gebruiken? 149

7.4.3 Kritische blik 150

7.4.4 Analysemethoden 152

 

8 OBSERVATIEONDERZOEK 153

8.1 Mystery guest 155

8.1.1 Uitleg 155

8.1.2 Wanneer te gebruiken? 158

8.1.3 Kritische blik 159

8.1.4 Analysemethoden 159

8.2 Fly on the wall 160

8.2.1 Uitleg 160

8.2.2 Wanneer te gebruiken? 161

8.2.3 Kritische blik 162

8.2.4 Analysemethoden 162

8.3 Usability test 163

8.3.1 Uitleg 163

8.3.2 Wanneer te gebruiken? 165

8.3.3 Kritische blik 167

8.3.4 Analysemethoden 168

8.4 Experimenten 168

8.4.1 Uitleg 168

8.4.2 Wanneer te gebruiken? 170

8.4.3 Kritische blik 173

8.4.4 Analysemethoden 175

8.5 A/B-testen 176

8.5.1 Uitleg 176

8.5.2 Wanneer te gebruiken? 177

8.5.3 Kritische blik 177

8.5.4 Analysemethoden 178

8.6 Sensorisch onderzoek 179

8.6.1 Uitleg 179

8.6.2 Wanneer te gebruiken? 182

8.6.3 Kritische blik 182

8.6.4 Analysemethoden 184

8.7 Impliciete Associatie TEST (IAT) 184

8.7.1 Uitleg 184

8.7.2 Wanneer te gebruiken? 186

8.7.3 Kritische blik 187

8.7.4 Analysemethoden 187

8.8 Neuro-onderzoek 188

8.8.1 Uitleg 188

8.8.2 Wanneer te gebruiken? 190

8.8.3 Kritische blik 196

8.8.4 Analysemethoden 198

8.9 Eyetracking 199

8.9.1 Uitleg 199

8.9.2 Wanneer te gebruiken? 201

8.9.3 Kritische blik 203

8.9.4 Analysemethoden 206

 

DEEL IV VRUCHTEN 211

 

9 KWANTITATIEF ANALYSEREN 215

9.1 Van data naar inzicht 216

9.2 Beschrijvende analyses 218

9.2.1 Metrische data analyseren 219

9.2.2 Ordinale data analyseren 223

9.2.3 Nominale data analyseren 225

9.3 Segmenteren door middel van analyses 226

9.3.1 Gemiddelden voor groepen en uitingen 227

9.3.2 Significantietoets t-toets voor groepen 230

9.3.3 Significantietoets paarsgewijs toetsen 232

9.3.4 Gemiddelden voor groepen en ANOVA 234

9.3.5 Kruistabel en chi-kwadraat voor samenhang 238

 

Gewijzigde links qr-codes boek

In de uitgave staan diverse qr-codes die naar filmpjes verwijzen. 

Sinds de verschijning zijn enkele wijzigingen in url's ontstaan waardoor de qr-codes niet meer werken. Hieronder vind je de nieuwe links: 

 

Pagina 15

Nieuwe link: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=43Mw-f6vIbo

 

Pagina 110

Nieuwe link: https://www.youtube.com/watch?v=U1saQoMRD8A

 

 

Auteurs
Iris van Hest
Iris van Hest behaalde haar Master Marketing Management aan de universiteit van Tilburg. Nu is ze als docent Marktonderzoek & Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen. Ze ziet het als haar missie... Meer

Lees meer
In de pers

Intervieuw met Iris van Hest I Meer snelheid in onderzoek zorgt niet per definitie voor meer kwaliteit’. Lees het gehele interview bij Managementboek (30 juni 2021).

 

Recensie I 'Samenvattend: een prima basisboek voor studenten dat een prettig overzicht geeft van de mogelijkheden van marktonderzoek en helpt om keuzes te maken hierin.' Lees de gehele recensie van Froukje Schaaf bij Managementboek (8 juli 2021).
Schaaf is werkzaam als scriptiebegeleider bij de Rijksuniversiteit Groningen en daarnaast zelfstandig marktonderzoeker en lifecoach. 

Kennissessie 20 apr. 2021

Ook interessant

Bouwstenen

Bouwstenen

Miriam Losse, Koen van Turnhout
€ 44,00
Bestellen
Design Thinking

Design Thinking

Guido Stompff
€ 27,95
Bestellen
Blijf op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief.
Succes
Error
© 2023 Boom Uitgevers Amsterdam

Klantenservice

Veelgestelde vragen
How to order
Contact
Bestelinformatie
Bestelprocedure
Retourneren
E-books

Over ons

Boom hoger onderwijs
Het team
Vacatures
Samenwerken?
Nieuwsbrief

Volg ons op social media

Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkDisclaimerPrivacy policyHO Privacy bijsluiterDigitale content