Echt coachend leidinggeven
Vergroot je impact, zoom uit, werk teamgericht
Als leidinggevende wordt er van je verwacht dat je uit de verscheidenheid van medewerkers een team ontwikkelt. Dat je daarbij botst vanuit persoonskenmerken zoals dominantie en eigengereidheid, weet iedere leidinggevende uit ervaring.
Echt coachend leidinggeven: zakendoen met impact
Ongeduld en irritatie zonder anderen de schuld te geven – het is even wennen – blijken een goede aanleiding om uit te zoomen op deze botsingen. Écht coachend leidinggeven is het erkennen van patronen in deze kritieke momenten. Het bespreekbaar maken van impliciete aannames in relatie met team- en organisatiedoelstellingen is de basis om zaken met elkaar te doen. Zo vergroot je je impact. En zo creëer je een voedingsbodem voor ieder team – met jou als leidinggevende – om zich duurzaam te ontwikkelen in presteren en leren. Dan lever je echt een bijdrage aan de lerende organisatie.
Ervaringen van leidinggevenden
Dit boek put uit ervaringen van leidinggevenden, waaronder die van Marijke Lingsma zelf. Er komen thema’s aan bod die je in je dagelijkse praktijk tegenkomt, waaronder de spagaten van de leidinggevende, haasten en onthaasten, begeleiden van teams, jezelf kenbaar maken en praktisch reflecteren. Ook gaat het over botsen met het team zonder medeprobleemdrager te worden en over de relatie met eigen collega-leidinggevenden en management. Echt coachend leidinggeven biedt een schat aan leermomenten van leidinggevenden die je kunt benutten in je werk als coachend leidinggevende.
VOORWOORD
INLEIDING
1 KEN JE SPAGATEN
1.1 Spagaat 1: verschillen tussen leidinggevende en medewerkers
1.2 Spagaat 2: jongleren met drie petten van de leidinggevende
1.3 Spagaat 3: verschil tussen presteren en leren
Afsluiting
2 ZOOM UIT OM DE KERN TE ZIEN
2.1 Het grotere geheel bekijken vanuit systeemdenken
2.2 Uitzoomen van inhoud naar interactie
2.3 De vijf kritieke succesfactoren (KSF’s)
2.4 Wakker schudden met taal
Afsluiting
3 FOCUS TOEKOMSTGERICHT
3.1 De waarde van P-gesprekken
3.2 Uitzoomen in individuele coaching
3.3 Lastige medewerkers of lastige teamleden?
3.4 Feedback en feedforward opvragen in plaats van geven en ontvangen
3.5 Overgang van individueel naar team
3.6 De Functionele Analyse (FA)
3.7 Progressiegericht werken met schaalvragen
3.8 Groepsdynamiek podium geven om proces bespreekbaar te maken
3.9 Een team- of afdelingscoach erbij betrekken
Afsluiting
4 WERK TEAMGERICHT
4.1 Historie van teamontwikkeling
4.2 Junior team of senior team?
4.3 Basiskennis in teamontwikkelproces M1-M4
4.4 Groepen en gelegenheidsteams functioneel als team benaderen
4.5 Vanuit leren en presteren teamvolwassenheid activeren – 3 momenten
4.6 In gesprek met het team: hier-en-nu, patronen en circulaire interventie
4.7 Interactie en teamvolwassenheid in je eigen managementteam
Afsluiting
5 REFLECTEER OP JE EIGEN BIJDRA GE
5.1 Reflecteren: ECHT iets anders dan evalueren!
5.2 Drie momenten van reflecteren
5.3 Drie niveaus van reflecteren
5.4 Tel uit je winst: opbrengsten van reflecteren
5.5 Het team leren reflecteren
5.6 ECHT coachend leidinggeven en reflectievragen
5.7 Effecten van niet-reflecteren door een leidinggevende
5.8 Kill your darlings: dierbare opvattingen loslaten
Afsluiting
6 GEEF GEDOE DE JUISTE AAND ACHT
6.1 Essentie van gedoe
6.2 Conflicten: een pain in the ass voor leidinggevenden
6.3 Drie fasen van conflicten
6.4 Gedoe gaat over grenzen
6.5 Speelruimte creëren met de vijf KSF’s
6.6 Conflict met het team
6.7 Een teamgesprek in de vechtfase
Afsluiting
7 AFRONDEND: THEMA’S EN HOOFDKENMERKEN VAN ECHT COACHEND LEIDINGGEVEN
7.1 ECHT coachend leidinggeven: wat is het niet?
7.2 Wat is het wél?
BIJLAGE 1 MAAK WAARDEN EN (IM)MOREEL GEDRAG BESPREEKBAAR
BIJLAGE 2 WERKMODEL ORGANISATIE-ROL-ANALYSE (ORA)
BIJLAGE 3 LEER HET TEAM UITZOOMEN: STAPPEN IN HET GESPREK
BIJLAGE 4 FRAGMENTEN UIT EEN INDIVIDUEEL C OACHGESPREK EN EEN TEAMGESPREK MET DE VIJF KSF’S
BIJLAGE 5 WERKMODEL IJSBERG/FUNCTIONELE ANALYSE
BIJLAGE 6 WALKING SCALE MET HET TEAM
BIJLAGE 7 DE WINST-EN-VERLIESREKENING VAN CONFLICTEN
BIJLAGE 8 INVULFORMULIER COMPETENTIE CONFLICTVAARDIG
BRONNEN
OVER DE AUTEUR
Gerelateerde uitgaven
