Hét eerste complete handboek met bundeling van alle salesvaardigheden!
Wat is de waarde die jij de klant komt brengen?’ Met die vraag start dit boek. Als uw studenten dit helder onder woorden kunnen brengen, leggen zij een stevige basis voor commercieel succes.
Telefoneren, adviseren, onderhandelen – commerciële vaardigheden zijn belangrijker dan ooit. Want ook al speelt 60% van het koopproces van klanten zich online af: de meeste koopbeslissingen worden genomen na persoonlijk contact. Klanten binnenhalen én behouden – dit boek laat zien hoe dat moet.
Over de inhoud
Het Handboek commerciële vaardigheden is de eerste complete lesmethode waarin alle salesvaardigheden zijn gebundeld. Zowel klassieke als moderne vaardigheden komen uitgebreid aan bod:
• Telefoneren
• Adviseren
• Presenteren
• Onderhandelen
• Social selling
• Storytelling
• Netwerken
• Creatieve technieken
Dit handboek geeft niet alleen inzicht in het koopproces van klanten. Uw student leert ook salesvaardigheden onder de knie te krijgen. De methode is toegankelijk geschreven. De theorie wordt ondersteund door voorbeelden, heldere modellen en cases.
Uniek aan dit boek
Uitgebreide online omgeving
In de online omgeving kan de student het volgende vinden en doen:
Voor docenten
Voor docenten die de methode Handboek commerciële vaardigheden gaan voorschrijven binnen hun hbo-opleiding hebben we extra materiaal voorhanden, zoals Powerpoints per hoofdstuk. U kunt dit extra materiaal eenvoudig opvragen via onze docentenservice onder vermelding van de betreffende titel en het ISBN. Mail hiervoor naar docentenservice@bua.nl.
Doelgroep
Voor docenten die de methode Handboek commerciële vaardigheden gaan voorschrijven binnen hun hbo-opleiding hebben we extra materiaal voorhanden, zoals Powerpoints per hoofdstuk. U kunt dit extra materiaal eenvoudig opvragen via onze docentenservice onder vermelding van de betreffende titel en het ISBN. Mail hiervoor naar docentenservice@bua.nl.
Handboek commerciële vaardigheden op managementblog
Managementboek.nl | februari 2017